個人データの保護に対する消費者の信頼が最も低い組織

  • 逆に、Thales の調査によると、消費者は、個人データの保護に関して、銀行および金融セクター、ヘルスケア セクター、および消費者向けテクノロジの企業に最大の信頼を寄せています。

  • ドイツ、オーストラリア、イギリス、フランスの市民は、個人データのセキュリティに最も自信がありません。

  • データ侵害の被害者の大多数は、金融詐欺が主な原因として特定されており、生活に悪影響を及ぼしています。

パリ–(ビジネスワイヤ)–Thales による新しい調査によると、消費者はあらゆる分野で個人データの保護に対する信頼を失っていることがわかります。 レポート 2022年タレス消費者デジタル信頼指数: Opinium がワーウィック大学と共同で作成したデータ セキュリティにおける消費者の信頼は、ソーシャル メディア企業 (18%)、政府機関 (14%)、メディアおよびエンターテイメント企業 (12%) が、個人データの保護に対する消費者の信頼が最も低い。


逆に、この調査では、機密情報を保護するために消費者が最も信頼しているのは、銀行と金融会社 (42%)、医療提供者 (37%)、消費者向けテクノロジー企業 (32%) であることがわかりました。 世界中の 21,000 人を超える消費者を対象とした調査に基づいて、このレポートは、データ開示に対する市民の反応、データ侵害を受けた企業に対する市民の個人的な態度、さまざまな業界や政府部門に対する市民の信頼のレベルを示しています。

個人データのセキュリティに関しては、国によって消費者の信頼度に大きな違いがあります。 ドイツ (23%)、オーストラリア、英国、フランス (20%) は、個人データとデジタル サービスの保護に対する消費者の信頼が最も低い国です。 対照的に、ブラジル (95%)、メキシコ (92%)、アラブ首長国連邦 (91%) の消費者は、最高レベルの信頼を示しています。 このような国間の信頼のギャップは、GDPR などのデータ保護規制の結果である可能性が高く、プライバシーの権利に対する意識の高まりに貢献しています。

ますます感じられ、評価されるようになっている影響

このレポートによると、世界中の消費者の大多数 (82%) が、データ侵害の結果としてプライバシーに悪影響を及ぼしていると報告しています。 財務情報を不正に使用すること (31%)、個人の身元情報を不正に使用すること (25%)、および情報に基づく標的型詐欺 (25%) が最大の結果をもたらします。 金融詐欺はすべての国で第 1 位であることに注意してください。例外は次のとおりです。

  • ドイツ (個人識別データによる詐欺: 31%)

  • 日本 (なりすまし: 30%)

  • 英国 (標的型詐欺: 25%)

消費者は自分自身を守る

自己防衛に関して言えば、世界中の消費者の 5 分の 1 (21%) が、データ侵害を受けた企業のサービスの使用をやめています。 消費者の 10 人に 1 人 (8%) がすでに企業に対して法的措置を講じており、同様に多く (9%) がそうする可能性があります。

さらに、銀行および金融サービスは、セキュリティ対策と個人情報の保護を追加するために消費者 (69%) から最も注目されているサービスです。 次に、メール (54%)、ソーシャル ネットワーク (48%)、オンラインおよび e コマースの購入 (44%) によるコミュニケーションの保護に最も多くの時間を費やしています。 消費者の 3 分の 1 (33%) だけが、追加のセキュリティ対策の実装に時間を費やして医療に時間を費やし、4 分の 1 (24%) が旅行に時間を費やしています。

Carsten Maple 教授、サイバー システム エンジニアリング、WMG、ウォリック大学 「今日、データ漏えいが非常に広まっているため、消費者がどのセクターを信頼し、何を変える必要があるかについての消費者の認識を調べることは、興味深く重要です。 このレポートは、これらの問題に新たな視点をもたらし、当然のことながら、個人データ保護に関してソーシャル メディア企業に対する信頼の欠如に光を当てています。 しかし、政府機関に対する不信感も強い。 このレポートはまた、データ侵害を経験した調査対象者の多くが、影響を受けたサービスのシャットダウンや法的措置など、明確な措置を講じたことを示しています。 »

行動は言葉より雄弁

データ侵害の影響を受けた組織がどのように対応すべきかを尋ねられたとき、世界中の消費者は、暗号化やユーザー認証プロトコルなどのより強力な保護を提唱しています. 彼らの半数以上 (54%) は、そのような強化は必須であるべきだと考えています。 これに続いて、被害者への補償 (53%)、侵害が二度と起こらないようにするための専門家の雇用 (46%)、被害者にデータの追跡と回復の要求 (43%)、規制の強化 (42%) が続きます。

興味深いことに、規制当局にとって、消費者の最後の優先事項 (31%) は、データ侵害を受けた企業に多額の罰金を課すことです。

Philippe Vallée 氏、エグゼクティブ バイス プレジデント、デジタル ID およびセキュリティ

: 「世界中の消費者は、デジタル サービスと個人データに関してセキュリティがいかに重要であるかを示してきました。 多くの人が補償が最優先だと考えていますが、システムと将来のユーザーを保護することが最優先です。 さらに、より優れた暗号化および認証プロトコルを採用することで、将来のデータ侵害のリスクに確実に対処したいと考えている消費者は、多額の罰金を科したいと考えている消費者のほぼ 2 倍です。 したがって、消費者は、使用されているセキュリティ プラクティスの具体的な変更を望んでいます。 »

「消費者が自分のサイバーセキュリティのリスクと利点を特定することに関して、ますます敏感になっていることは明らかです。 特に、オンラインでの日常生活で最も重要な要素を保護するために、より多くの時間と注意を払っています。 データの価値が高まるにつれて、この傾向は、ベスト プラクティスと適切なサイバー規律を採用する必要がある他の業界のプレーヤーへの教訓となるはずです。 »

2022 Thales Consumer Digital Trust Index について

Thales Consumer Digital Trust Index 2022 レポートは、Thales に代わって Opinium が実施した 21,000 人を超える消費者のグローバル調査に基づいています。 回答者は、ドイツ、オーストラリア、ブラジル、アラブ首長国連邦、米国、フランス、香港、日本、メキシコ、英国、シンガポールの 11 か国から来ています。

タレスについて

Thales (Euronext Paris: HO) は、社会の発展を後押しする信頼の未来を構築するために、接続性、ビッグデータ、人工知能、サイバーセキュリティ、量子などのデジタルおよびディープ テクノロジー イノベーションに投資するグローバル ハイテク企業です。 このグループは、企業、組織、国家などの顧客が、防衛、航空、宇宙、輸送、デジタル ID およびセキュリティの分野で、意思決定の中心に人を置くことで重要な使命を果たすのに役立つソリューション、サービス、および製品を提供しています。

Thales には 68 か国に 81,000 人の従業員がいます。 2021 年、グループは 162 億ユーロの売上を達成しました。

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marion.bonnet@thalesgroup.com
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ソース : http://www.businesswire.com/news/home/202210030050…

Kurokawa Natsumi

「謝罪のないコーヒー愛好家。内向的。ゾンビオタク。邪悪なアナリスト。認定音楽忍者。情熱的なテレビの先駆者。アルコール学者。」

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